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Estas Condiciones Generales regulan el proceso de compra de los productos ofertados por JOSUE SELFA en el catálogo disponible en su página web: www.josueselfa.com
Las Condiciones Generales vinculan a JOSUE SELFA y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.
1. PARTES INTERVINIENTES
Empresa vendedora
Selfa Solutions SL es la empresa titular de la página web www.josueselfa.com
Página web:
http://www.josueselfa.com
Empresa propietaria:
Nombre: Selfa Solutions SL
telef. 628 496 633
Contacto:
Correo electrónico (e-mail): josue@josueselfa.com
Cliente
Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.josueselfa.com que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.
El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.
Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la página web y en la sección "Política de Privacidad".
2. OBJETO DEL CONTRATO
La compra de los productos ofertados por JOSUE SELFA en su página web por parte del Cliente. Estos son productos textiles y complementos destinados al consumo privado.
3. PROCESO DE OFERTA
La oferta de JOSUE SELFA se limita a los productos que aparecen en nuestra página web www.josueselfa.com y sólo es válida para Península.
Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, una fotografía orientativa (en su caso) y el precio de venta.
La ficha de cada producto indica el precio. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío, seguro de mercancías.
El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo. El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.
4. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales.
5. PAGO DE LOS PEDIDOS
Existen dos formas de pago del precio establecido para cada pedido, entre las cuales puede elegir el Cliente:
Tarjeta de Crédito.
Con el pago mediante tarjeta de crédito, obtendrás una forma de pago inmediata, totalmente segura y verificada. Todos los pagos efectuados mediante esta forma están sujetos al Sistema de Comercio Electrónico Seguro que se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea.
Así la compra queda automáticamente efectuada en el momento de realización del pedido.
Paypal
PayPal se trata de un sistema de pago que permite adquirir productos en tiendas online. Se asocia a una cuenta bancaria y/o tarjeta bancaria en el momento de registrarse y funciona como si fuera una cuenta bancaria de internet. Se trata de una forma de pagar sin que el vendedor sepa cuáles son los datos bancarios del cliente (número de cuenta, número de tarjeta, etc...). A la hora de comprar, basta con teclear el nombre de usuario y la contraseña de entrada en PayPal para autorizar el pago, un proceso que minimiza el riesgo de que se intercepte el número de la tarjeta.
6. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan.
No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado.
Los retrasos en las entregas superiores a diez días según el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a JOSUE SELFA, darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección josue@josueselfa.com devolviéndose, en su caso, el dinero pagado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.
Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de diez días desde su envío por causa no imputable a JOSUE SELFA serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos. La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.
Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a JOSUE SELFA (mediante correo electrónico dirigido a la dirección josue@josueselfa.com en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección josue@josueselfa.com indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de correo electrónico indicada.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
No se aceptarán revocaciones de pedidos de artículos categorizados como FASHION COLLECTION puesto que se fabrican bajo demanda.
Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento, JOSUE SELFA estará obligado a devolver las sumas abonadas por el Cliente (quedando excluidos los gastos de envío), solo en caso de que el artículo viniera con defecto de fabricación o en la tienda no se pueda responder con ningún artículo satisfactorio para el cliente. La devolución de estas sumas se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento.
De lo contrario se procederá al cambio del producto o bien se le emitirá al cliente un vale descuento para canjearlo, el cual tendrá una duración de 6 meses. Los gastos de envío quedan excluidos del valor del vale.
El Cliente deberá comunicar su desistimiento a JOSUE SELFA mediante correo electrónico (josue@josueselfa.com) dentro de ese plazo de 14 días. De esta forma podrá indicarse al Cliente el procedimiento de devolución del pedido (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).
Los gastos de devolución serán siempre a cargo del cliente a excepción de fabricación.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido.
Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.
Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.
9. OBLIGACIONES DE JOSUE SELFA
Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.
10. DERECHOS DEL CLIENTE
Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
Cancelar el pedido antes de su envío mediante un e-mail a la dirección josue@josueselfa.com
No debe rechazar el pedido a la entrega del mismo.
11. DERECHOS DE JOSUE SELFA
Recibir el pago de los pedidos.
Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.
Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.
Cancelar pedidos por impago del Cliente.
Cancelar la página web sin previo aviso.
12. NOTIFICACIONES
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como JOSUE SELFA el indicado en las presentes Condiciones Generales.
13. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS
Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.
14. NORMATIVA APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.